Отзывы

Был у вас два раза все очень понравилось. Спасибо всем кто трудился над авто обязательно приеду ещё.

Спасибо сотрудникам центра за качественно выполненное ТО.

Хочу поблагодарить ребят кузовного цеха за ремонт бампера. Работой очень доволен. Особенно хочется отметить мастера участка Евгения за доброту , понимание и профессионализм. С уважением Юрий!

Вчера (11.08.16) посетил сервис на шоссе Энтузиастов. Позвонил-записался, через пол часа приехал. Оформился, мастера провели работы (замена масла двигателя, заправка кондиционера, замена жидкости ГУР), оплатил, уехал. Все очень оперативно - то, что мне вчера и было нужно). Спасибо всем мастерам и мастеру-приемщику))

Обслуживаюсь более 5 лет, все устраивает, но сегодня записался на замену вентиляторов системы охлаждения двигателя, сумма за работу была заявлена 900 рублей, обещали сделать за 2 часа, приехал в 5 вечера, оставил машину, в 6 получаю звонок от менеджера о том, что он неправильно понял что менять нужно вентиляторы и работа будет стоить 4000 рублей и сегодня сделать не успеют. На вопрос о том на чем основана такая цена и используют ли они в работе сервисные инструкции производителя ответил что не используют, а работы проводят только на основании личного опыта мастеров. Я считаю этот инциндент и в целом подход к ремонту автомобилей некорректным.

4 мая 2016г обратился в кузовной цех. Машина Лансер 9 гос.номер в382хх. Машина получила боковой удар в заднее крыто. Оторвало полностью бампер, замяло заднее крыло, разбило и вырвало стоп-сигналы, повело крышку багажника. Все общение вел через приложение WhatsApp на мобильном телефоне. Сбросил на оценку через него фотки, через 10 минут получил ответ с приблизительной стоимостью 18тр (ремонт крыла, ремонт задней панели, без покраски, на покраску у меня просто не было денег в этот момент и я отказался) Купил сам стоп-сигналы и задний бампер - китайские новые. Перед покупкой запчастей меня так же по "вотсапу" подробно проконсультировали. 11 мая привез машину, в течении 10 минут осмотрели. То что у меня повело крышку багажника выяснилось при осмотре, я думал просто крепления немного погнуло, а по факту в месте удара она стала винтом. Договорились что Я ищу крышку багажника на авито, а они пробуют мою выпрямить (б/у если что стоит от 12тр). Так же требовался новый усилитель бампера. Договорились, что они сами его найдут. (Опять же удобно, что в сервисе есть свои запчасти), обсудили детали, проконсультировали, отдал ключи и ушел есть вкусные шашлыки у метро в кафе. К слову сказать сервис расположен ОЧЕНЬ удобно. Крышку багажника получилось выпрямить мою (денег за это не взяли). 16 мая забрал машину, готова была раньше. Во время процесса со мной так же через "вотсап" постоянно поддерживали связь, отвечали на все вопросы, консультировали (в плоть до того, что Я попросил сбросить мне несколько фотографий выполненной работы до того, как все собрали. И в этом не было отказа, без проблем сделали фото и скинули). Еще была проблема, что машину нельзя в грунте мочить, от покраски я отказался сам, но портить машину не хотел, начал предлагать разные варианты как быть, в итоге покрасили дополнительно черным грунтом, чтобы защитить детали от воды, денег за это дополнительно так же не взяли. Красить потом буду все равно у них же. Ремонт сделали отлично, все подогнано как надо (напомню, что бампер и фары я купил неоригинал китайский). Лампочки к фарам я не покупал (то ли забыл, то ли просто забил), лампочки ребята сами достали и поставили (в счете тоже за это денег не увидел). Если честно приятно удивляет такой подход к работе. Брызговики то же смотрю на месте висят, если не ошибаюсь у меня только один брызговик вроде выжил. До приезда за машиной (только заканчивали работы по машине) попросил уточнить итоговую сумму, сбросили сразу фотку заказ-наряда на выполненные работы получилось 19600р. От первоначально озвученной цены +1600р которая набежала из усилителя бампера и крепежных клипс. Раньше Я один раз обращался в этот сервис по слесарке и тогда остался очень доволен и ценами и работой. Репутацию держите на уровне! Для себя лично провел параллель по уровню сервиса с "Плеядой" по суббарам. Да и "гаражники" мне насчитали денег больше за этот ремонт!!! От себя лично еще раз: СПАСИБО за профессионально и честно выполненную работу!!!

Обслуживаю свой автомобиль здесь уже 5 год. Иногда запись расписана на неделю вперед, что говорит о доверии автовладельцев и профессионализме мастеров. За все это время никаких нареканий к работе мастеров не было. Сотрудники одни и те же. Текучки нет. Сервису доверяю полностью, спасибо!

Делал ТО-150 на Лансер 9. Приехал в воскресенье без записи 22.04 на Электродную. Так как срочности в автомобиле не было, оставил в сервисе. Через два часа позвонил мастер Евгений и сказал, что кроме работ по ТО необходимо произвести замену передних стоек, задней опоры двигателя и прокладки клапанной крышки. Вечером того же дня автомобиль был готов. Сделали также сход-развал, теперь автомобиль не ведет, хотя в другом сервисе сколько не обращался по данному вопросу, помочь не смогли. Сам думал заменить передние диски и колодки, но мастер сказал, что есть еще задел. То есть никакого развода на допработы и деньги нет. После ремонта автомобиль стал заметно резвее. Спасибо за работу и что вернули моему Лансеру былую мощь.

Будет несправедливым писать только негативные отзывы, поэтому напишу об очередном посещении тех. центра. Сегодня делал сход-развал (диагностику) в тех. центре на Электродной. Приехал, приняли вовремя (записывался) - все без задержек, оперативно, вежливо, качественно, в общем 5+. Поэтому огромное спасибо мастеру-приемщику (если я правильно понял Евгений), непосредственно мастеру, ну и наверное все-таки руководству MMC за проведенную работу)). Если есть возможность принятия мер поощрительного характера к работникам, то я ходатайствую).

Обслуживаю машину только в вашем сервисе с весны 2009 года. Сразу отметил скорость и качество работ, внимание мастеров даже к "мелочам" (перегоревшая лампочка габарита или подсветки номера). Также внушают доверие обстоятельные рекомендации по дальнейшим работам, которые помимо печати на заказ-наряде, доступно проговаривались устно. Последние 3-4 визита оставили смазанное впечатление. Незамеченная сгоревшая лампочка левого габарита - некритично, постоянно ездим с ближним светом. Больший дискомфорт доставляет ситуация, когда при сдаче авто, всякий раз мне приходилось рыться в памяти, что/когда последний раз менялось и спрашивать/уточнять об этом у приёмщика, а не пора ли что менять?.. Свечи, масло, фильтры, ATF и прочие замены, причём, не только расходников. Было бы значительно удобнее, если программное обеспечение позволяло как-то выдавать такую сводку. Чтобы ваш сотрудник не выискивал эту информацию, открывая предыдущие заказ-наряды, а клиент не перебирал в памяти, что ещё надо проверить и не упустить. Вопрос приёмщика "Что ещё будем делать?" ставит в весьма неловкое положение - а чёрт его знает, что там ещё надо было чинить/менять. И когда потом выясняется, что была пропущена какая-то необходимая замена, звучит аргумент, что "Вы эту работу не заказывали." В качестве небольшой иллюстрации - Сергей на приёмке укоризненно сообщил мне, что я "перекатал" масло в двигателе тысяч на 7 км. Ну вылетело из памяти, так бывает, - работа, дом, прочие хлопоты. А могла бы помочь простая наклейка с километражом на крышке горловины. Также хотел уточнить один момент. Купил новую АКБ с евро-клеммами (Bosch за 3990 руб.), на машине стояла АКБ с меньшими японскими клеммами. По холодной погоде, сам менять не стал, хотя работа и несложная. Видимо, зря, потому как по совокупности эта замена обошлась мне (при скидке постоянного клиента) в 3080 руб. Почти ещё один аккумулятор. Большое удивление вызвала сумма в 11 строке "АКБ. Зарядить." заказ-наряда ЭЛК-27125. Примерно столько я плачу за электричество в своей квартире за месяц. Подвожу свой итог. Уже 4 года как я переехал на северо-восток Подмосковья, но не ленился ездить в автосервис, которому доверяю. Как правило, оставлял машину, возвращался домой на общ. транспорте и повторял этот маршрут обратно, за машиной. Но всё вышеописанное, положа руку на сердце, толкает "налево". Возможно, написал несколько сумбурно, но постарался выразить своё внутреннее ощущение.