Отзывы

Михаил Вячеславович, здравствуйте. Вы действительно приезжали к нам на диагностику раздатки Mitsubishi Pajero 4. По её итогам мастер ознакомил вас с результатами и выдал их (здесь вы немного слукавили), где чётко был указан неисправный датчик, претензий к самой диагностике у вас не возникло. Однако, в нашей практике мы рекомендуем менять все пять датчиков раздатки сразу. После замены одного, как правило, через непродолжительное время выходят из строя остальные. Придётся снова приезжать на диагностику, снова разбирать узел и менять следующий - и так пять раз. Мы подходим к ремонту капитально, делаем один раз и надолго, а не создаём временные решения, которые обернутся для клиента новыми затратами. Если вы были заинтересованы только в замене одного датчика, так как планируете продавать автомобиль, нужно было просто уточнить этот момент при общении с мастером, возможно, мы пошли бы вам навстречу. Что касается вывода «неприятный сервис». Каждому не угодишь, мы это понимаем. И мы не ставим себе цель быть приятными любой ценой, наша задача - делать качественно и надёжно. Мы работаем для тех, кто ценит именно такой подход, даже если он требует чуть больше времени и вложений на начальном этапе, но гарантирует результат на годы вперёд.

Михаил, здравствуйте. Очень приятно, что спустя целый месяц вы нашли время написать честный и подробный отзыв по факту работы. Мы искренне рады, что вы остались довольны результатом и динамикой автомобиля. Спасибо за доверие и ждём вас снова!

Дмитрий Валерьевич, здравствуйте. Спасибо, что поделились личной историей. Для нас это не стандартная практика и действительно является личной инициативой мастера. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности.

Андрей, здравствуйте. Очень жаль, что первое посещение нашего автотехцентра оставило у вас негативные впечатления. Но согласно регламенту, мы не можем оформить автомобиль без наличия документов.

Арсений Николаевич, здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Всегда приятно слышать и читать слова благодарности. Приезжайте, всегда рады помочь.

Андрей Викторович, спасибо за такой душевный отзыв. Приятно, что постоянные клиенты ценят нас и возвращаются!

Павел Анатольевич, здравствуйте. Мы внимательно изучили ваше обращение и полную историю обслуживания вашего автомобиля в нашем автотехцентре. Согласно нашим данным: Первая переборка передних суппортов была выполнена в 2019 году на пробеге 117 608 км. Вторая - в октябре 2022 года на пробеге 172 259 км. На момент последнего визита в июле 2025 года пробег автомобиля составлял порядка 215 000 км. Обращаем ваше внимание, что гарантия на работы по переборке суппортов составляет 1 год или 30 000 км пробега, что соответствует заводским стандартам. В обоих случаях межсервисный интервал составил существенный пробег: около 55 000 км между первой и второй переборкой, и порядка 43 000 км между второй переборкой и текущим обращением. В каждом из случаев фактический пробег значительно превысил установленные гарантийные нормы. Качество всех работ, выполняемых в нашем сервисе, строго контролируется. Стабильная работа суппортов в течение длительного времени и при значительном пробеге после каждого ремонта подтверждает, что все работы были выполнены в полном объеме и надлежащего качества. С уважением, Руководство сети автотехцентров ММСклуб

Виктор Федорович, спасибо за приятный отзыв. Особенно приятно, что, будучи постоянным клиентом нашего сервиса на ул. Электродная, вы высоко оценили уровень обслуживания и на Рязанском проспекте. Ждём вас снова в любом из наших сервисов! Ваш автомобиль всегда в надёжных руках.

Антон, спасибо за ваш отзыв (в том числе за тот, что опубликован в Яндексе), который красноречиво говорит не столько о нашем сервисе, сколько о вашей манере общения. Называть место, где годами обслуживаются уважаемые люди: врачи, спасатели, военные, спортсмены, предприниматели и тд, «гадюшником», как минимум, недальновидно. Стойлы в конюшнях, а у нас парковка, где автомобили ожидают как слесарного, так и кузовного ремонта. По записи. Да, бывают случаи, когда в ходе диагностики обнаруживаются неисправности, которые требуют безотлагательного ремонта. Если мастер предложил оставить автомобиль - значит, хотели выполнить работу качественно, а не в спешке. Приносим извинения за доставленные неудобства. Территория. Въезд для клиентов сервиса бесплатный, но вы, не разобравшись, предпочли сделать поспешные выводы. Клиентская зона. У нас ценят не «лоск», а результат. Возможно, вам стоило дождаться окончания работ, прежде чем судить. Наш сервис для тех, кто ценит профессионализм, а не внешнюю показуху. Уверены, вы найдёте место, где вам будут рады, но это точно не у нас.

Валентин Альбертович, спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что смогли вернуть вашему Mitsubishi Outlander первозданный вид и что результат нашей работы вас полностью удовлетворил!